CSERE ÉS VISSZAKÜLDÉS
MIT TEGYEN, HA KI SZERETNÉ CSERÉLNI A TERMÉKET:
A termék cseréjére sértetlen állapotban az eredeti csomagolásában kerülhet sor, legyen szíves küldjön fényképet a termékről. A cseretermékkel kapcsolatban egyeztethet a telefonszámon vagy emailben munkanapokon 09:00 és 16:30 óra között.
Telefonon: 0614454828
E-mailben: info@bonluo.hu
A csere költsége utánvétként a futárnál fizetendő: 1.500.-Ft (Abban az esetben, ha a mi hibánkból történik a csere, akkor díjmentes)
A futárt mi indítjuk az Ön címére a cseretermékkel. Viszi az Ön által kért cserét és elhozza az Önnél lévő terméket.
FONTOS! Kérjük, hogy az Önnél lévő terméket eredeti csomagolásába helyezze vissza és biztonságosa zárja le, hogy szállítás közben ne sérülhessen.
A cserének ez az egyetlen módja. A mi általunk küldött futár olcsóbb és gyorsabb, mint a magánszemélyek által igényelhető szolgáltatások.
MIT TEGYEN, HA VISSZA SZERETNÉ KÜLDENI A RENDELT TERMÉKET?
A sértetlen terméket az eredeti csomagolásában 14 napon belül visszaküldheti indoklás nélkül. A termék visszaküldése sértetlen állapotban az eredeti csomagolásában kerülhet sor. A visszaküldéssel kapcsolatban egyeztethet a telefonszámon vagy emailben munkanapokon 09:00 és 16:30 óra között.
A visszaküldés költsége a visszautalandó termék árából kerül levonásra, a visszaküldés díja 1.500.-Ft (Abban az esetben, ha a mi hibánkból történik a visszaküldés, akkor díjmentes)
A futárt mi indítjuk az Ön címére, aki elveszi a visszaküldendő terméket!
FONTOS! Kérjük, hogy az Önnél lévő terméket eredeti csomagolásába helyezze vissza és biztonságosa zárja le, hogy szállítás közben ne sérülhessen.
A visszaküldésnek ez az egyetlen módja. A mi általunk küldött futár olcsóbb és gyorsabb, mint a magánszemélyek által igényelhető szolgáltatások.
Ha bármilyen kérdése lenne, legyen szíves forduljon hozzánk bizalommal:
hívással a telefonszámon munkanapokon 09:00 és 16:30 óra között
vagy mailben: info@bonluo.hu
A termék árát banki átutalással juttatjuk vissza Önnek 14 napon belül. Kérjük, töltse ki a visszaküldési űrlapot a banki átutaláshoz, valamint a cseretermékekhez (nem a számlán szereplő termékekhez), és helyezze az űrlapot a csomagba a visszaküldött termékkel együtt. Ne felejtse el feltüntetni a rendelés számot vagy a kapott számla számlaszámát, hogy azonosítani tudjuk a megrendelését. Amennyiben nincs lehetősége nyomtatásra, elegendő, ha kézzel leírja ezeket az információkat egy lapra nyomtatott betűvel.
MIT TEGYEN, HA A NEM AZ ÖN ÁLTAL RENDELT TERMÉK ÉRKEZETT VAGY HIÁNYOS A KÉZBESÍTETT CSOMAG?
Előfordulhat, hogy csomagjában nem az Ön által rendelt termék található vagy hiányos. Ilyen eseten legyen szíves hívja ügyfélszolgálatunkat:
a telefonszámon munkanapokon 09:00 és 16:30 óra között
vagy e-mailben: info@bonluo.hu